江城万核亲子鉴定基因检测中心

给孩子上户口需要鉴定报告，在这里办的很顺利。工作人员提前告诉了需要带的材料，到现场很快就办好了。报告派出所直接认可。

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

作为肺癌家属，这次是带妈妈做脑转移瘤的检测。售后的跟进让我印象很深，出了报告不是就完了。大概两周后，客服又主动联系我，问有没有拿报告给医生看，医生有什么新的建议，还提醒我们如果有新的病理可以随时更新分析。感觉被持续关心着。

我本人是乳腺癌术后，发现脑部有单发转移灶。检测后，对报告里一个意义未明的基因变异有点担心。发了邮件去问，没想到第二天就收到了很长的书面回复，详细解释了当前的研究现状，并且建议我半年后可以免费重新分析一次数据，看是否有新证据。这个售后政策很安心。

检测是为了给弟弟的脑瘤治疗方案找更多依据。报告很专业，但一开始有点看不懂。好在预约电话解读很方便，咨询师没有催时间，我边问边记笔记，她还主动建议我可以把几个关键页面打印出来带给主治医生重点讨论，非常贴心实用。

我父亲是脑膜瘤术后，做检测想看看复发风险和遗传性。售后的遗传咨询师态度特别好，了解到我父亲年纪大耳朵背，主动提出可以跟我这个女儿先讲透彻，再由我慢慢转述给父亲，还教了我一些通俗的解释方法。这种人性化的服务真的让人感动。

作为一个肠癌患者，查出脑部有单发灶，医生建议做检测区分原发还是转移。整个过程最满意的是售后客服的响应速度，不管多晚留言问问题，第二天上午一定能收到回复，而且不是敷衍的话，是真正看了我的问题后给出的解答。让人很踏实。

孩子得了髓母细胞瘤，做的这个检测。报告出来后，除了电话解读，他们还建立了一个小的微信群，里面有咨询师和客服。我们在医院遇到临时问题，在群里问一下，总能很快得到指引。虽然孩子病情重，但感觉不是孤军奋战。

给妈妈做的检测，主要用于术后复查监测。售后的服务超出了我的预期，他们不仅解读了报告，还根据妈妈的检测结果，整理了一份国内外相关的临床试验列表发给我们，虽然大部分用不上，但这份用心很难得。

主治医生推荐做的，说对制定后续化疗方案有帮助。检测本身没问题，但我要夸一下售后跟进。用药三个月后，客服还回访问了疗效和副作用，并把我们的反馈记录下来，说会丰富他们的数据库。感觉自己的经历也在帮助后来的患者。

检测目的是靶向用药参考。让我特别满意的是，遗传咨询师在电话里没有一味推荐最贵的药，而是结合医保报销情况和药物可及性，分析了几个性价比高的方案选项，非常实在，替我们患者家庭的经济考虑。

我是替海外不方便回国的家人咨询的，整个流程包括样本寄送、报告获取、线上解读都安排得很顺畅。有时差，但客服总能协调国内咨询师在适合我的时间进行沟通，这种灵活的安排解决了大问题。

报告内容很全面，但第一次电话解读时我太紧张，好多没记住。我试着发邮件问能不能再约一次，对方很爽快地答应了，又安排了另一位咨询师给我补讲了一次，态度一样好。这种不嫌麻烦的服务，要给好评。

检测后发现有一个遗传性致病突变，咨询师不仅解释了对我本人的意义，还非常详细地说明了家族成员筛查的步骤、时机以及相关机构的联系方式，甚至帮我梳理了怎么跟亲属沟通的建议。考虑得非常周全，像一位专业的向导。

作为患者家属，最怕的就是交完钱就没人管了。但这个检测的售后让我改观了。从出报告、安排解读、到后续回访，每一个环节都有不同的人负责，但信息是通的，我不需要反复陈述情况，他们内部衔接做得很好。

检测对判断我脑瘤的性质起到了关键作用。打4分是因为价格确实偏高，虽然服务好，但对于普通家庭来说还是一笔不小的负担。希望未来能有更多普惠价格的产品。不过客服在了解到我的经济情况后，主动帮我申请了分期付款，缓解了压力。

报告等了三周多，比预期久了一点，等待期间挺焦虑的。不过出报告后的服务弥补了这点，咨询师讲解非常耐心，还为我标注了报告里需要重点给医生看的部分。如果检测速度能再优化一下就更完美了。